سوالات متداول

پس از ورود به صفحه‌ی اصلی فروشگاه اینترنتی ترنم گالری به آدرس www.taranomgallery.com بر لوگوی آدمک در قسمت بالای سمت چپ صفحه کلیک کنید و وارد صفحه‌ی ثبت‌ نام شوید. ایمیل خودتان را وارد کنید و بعد از تایید ایمیل وارد صفحه جدید می‌شوید. اطلاعات لازم (شامل: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور) را وارد کنید.

به صفحه‌ی محصول مورد نظرتان در سایت ترنم گالری بروید. در سمت چپ تصویر محصول، دکمه‌ی «افزودن به سبد خرید» را مشاهده می‌کنید. در کنار این دکمه تعدادی که‎ می‌خواهید از آن محصول سفارش دهید دیده می‌شود. این عدد به صورت پیش‌فرض 1 است، می‌توانید با استفاده از علامت «+» و «–» که در کنار عدد می‌بینید، آن را کم یا زیاد کنید. پس از مشخص کردن تعداد، دکمه‌ی «اضافه به سبد خرید» را بفشارید. محصول مورد نظر با تعدادی که خواستید به سبد خریدتان اضافه شده است. اگر قصد دارید محصولات دیگری هم بخرید، همین روند را برای آنها طی کنید. اگر محصولی که قصد خریدش را دارید دارای گزینه‌های مختلف از جمله رنگ، سایز و… است، باید پیش از اضافه کردن محصول به سبد خرید، گزینه‌ی مورد نظرتان را انتخاب کنید. پس از اضافه کردن تمام محصولاتی که قصد خریدشان را دارید، از قسمت بالای صفحه روی علامت سبد خرید کلیک کنید. در این قسمت فهرست کالاهای سفارش داده شده، قیمت آنها، هزینه ارسال و جمع کل سفارش را می‌بینید. اگر کد تخفیف یا کارت هدیه دارید در این قسمت می‌توانید با کلیک بر روی نوشته‌ی مربوطه، کد را وارد و دکمه‌ی ثبت را فشار دهید. سپس بر روی دکمه‌ی «تسویه حساب» کلیک کنید. به صفحه‌ی بعدی بروید و جزییات صورت حساب را تکمیل کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید. با کلیک بر روی دکمه‌ی «ثبت سفارش» به صفحه‌ی پرداخت بانک انتقال داده خواهید شد. پس از انجام پرداخت بانکی، به وب سایت ترنم گالری باز خواهید گشت؛ سفارش شما با موفقیت ثبت خواهد شد.

شنبه تا پنجشنبه از ۰۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰ و از ۱۷:۰۰ تا ۲۱:۰۰

.

ترنم گالری از اهمیت امنیت اطلاعاتی که در اختیارش می‌گذارید کاملا آگاهی دارد و مطابق قوانین بین المللی از اطلاعات شما محافظت می‌کند. برای اطلاع دقیق‌تر در رابطه با این موضوع، از طریق لینک زیر به بخش «حریم شخصی شما» در وب سایت ترنم گالری مراجعه کنید.

شما می‌توانید محصولاتی که پسندیده‌اید اما در لحظه قصد خریدش را ندارید به فهرست علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنید تا هر زمان که تصمیم به خرید گرفتید به راحتی آنها را پیدا کنید و همین‌طور در صورتی که تخفیفی بر این محصولات ارائه شد از طریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود. علاوه بر آن می‌توانید فهرست علاقه‌مندی‌های خود را با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید.

محصولات الکترونیکی نظیر لوستر و آباژور وارداتی از شرکت‌های مطرح لوستر سازی در فرانسه هستند و به تبع قیمت گذاری آن‌ها بر اساس نرخ ارز صورت میگیرد؛ همچنین برخی از سرویس‌های مبلمان نیز وارداتی از ترکیه و ایتالیا هست که قیمت گذاری این کارها نیز بر اساس نرخ ارز صورت میگیرد. 

محصولات چوبی هنر دست صنعت‌گران ایرانی هست و ما با افتخار درگاهی برای معرفی این هنر ایرانی به جهان را داریم. هنر معرق و منبت از اصیل‌ترین هنرهای ایرانی هست و از طریق این لینک میتونید اطلاعات بیشتری در خصوص این هنر بخوانید. همانطور که مطلع هستید برای هنر دست نمی‌توان قیمتی دقیق ارزیابی کرد و جدای از هزینه‌های تمام شده برای طراحی و تولید کار، بحث مالکیت معنوی اثر خلق شده توسط هنرمند ایرانی هست که برای ما از اهمیت زیادی برخوردار است. در واقع قیمت یک اثر طراحی شده علاوه بر هزینه‌های تمام شده، شامل فکر و ایده‌ای می‌شود که پشت آن اثر وجود دارد؛ که در نهایت همیشه سعی ما بر این بوده که منطقی‌ترین قیمت‌ گذاری را بر اساس کیفیت، زیبایی و اصالت کار به کار ببریم.